Красное дебетовое сальдо на счете 57.03: банк зачисляет деньги в тот же день, когда платит покупатель?
Добрый день! Работаем с эквайрингом, поступление по платежным картам от покупателей не сходится с зачислением на р/с от банка. Как получается, что банк перечислил больше денег, чем нам оплатили покупатели. Кто работает со Сбербанком, подскажите, банк зачисляет деньги в тот же день, когда платил покупатель?
Comments
-
Добрый день!Цитата: поступление по платежным картам от покупателей не сходится с зачислением на р/с от банка.А что с чем Вы сравниваете?
-
DOLC, добрый день. Если я правильно поняла, у вас зачислено на р/сч, больше чем прошло по терминалу? В нашей организация такая ситуация происходит если Сбербанк не своевременно произвел перечисление по возврату.
Согласно договору эквайринга, зачисление и возврат при оплате по картам происходит в течении 3-х рабочих дней (см. дог. эквайринга). Если ситуация не выправилась, т.е. какую ту сумму банк с нас не списал, пишем обращение в Отдел эквайринга Сбербанка.
Также возможна ошибка кассира, если с карты списано больше, чем необходимо. Необходимо проверить отчет за предыдущий день, сверку итогов. -
Спасибо, разобралась.
